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Elisabeth Kubler-Ross (1926-2004) est une figure historique des réflexions sur le processus du deuil. Elle a identifié 5 étapes traversées habituellement par les personnes confrontées à un deuil. Ces étapes ne sont pas toujours suivies dans cet ordre et certaines peuvent ne pas se manifester selon les individus concernés.

Elle a installé en Californie un centre de soins qu'elle appela : Shanti Nilaya. Elle s'est également intéressée aux NDE (near death experience).

1. Le déni : Un refus initial de la réalité de la perte
2. La colère : Une réaction émotionnelle forte face à l’injustice perçue de la perte
3. Le marchandage : Une tentative de négocier pour éviter la perte ou ses conséquences
4. La dépression : Une période de tristesse profonde et de retrait
5. L’acceptation : Une reconnaissance finale de la réalité de la perte et un ajustement à la nouvelle normalité